每年的3月15日是

“國際消費者權益日”

由國際消費者聯盟組織于1983年確定

目的在于擴大消費者權益保護的宣傳

使之在世界范圍內得到重視

以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往

在國際范圍內更好地保護消費者權益

國際消費者權益日的宗旨

⑴向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。

⑵處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。

⑶搜集消費者的意見并向企業反饋。

⑷大造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。

⑸參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。

⑹成立消費者團體，確立消費者主權。

⑺加強消費者國際團體及合作。

中國3.15消費者權益日宗旨

我國自1987年開始，每年的3月15日，全國各地消費者組織都聯合各有關部門共同舉辦隆重的紀念活動，運用各種形式宣傳保護消費者權益的有關法律法規及其成果，促進全社會都關心、支持消費者權益保護工作?！?·15國際消費者權益日”的宣傳活動已成為具有廣泛社會影響、意義深遠的社會性活動。

我國在保護消費者權益活動的八項基本準則的基礎上，結合中國自身情況，制定了消費者的九項基本權利，如下：

1、消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

3、消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

4、消費者享有公平交易的權利。

5、消費者因購買、使用商品或者接受服務時受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

6、消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

7、消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

8、消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

9、消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。